Consejos de capacitación para preparar la partida de un expatriado

Abril 5, 2018Mudanza InternacionalMudanzas DecapackRelocation e Inmigración a Chile

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Consejos de capacitación para preparar la partida de un expatriado

Abril 5, 2018 Mudanza InternacionalMudanzas DecapackRelocation e Inmigración a Chile

A medida que el mundo se vuelve cada vez más interconectado, las empresas se vuelven globales. El desafío para las empresas de hoy es garantizar que los empleados tengan la capacidad de trabajar a nivel internacional. La única forma de seguir siendo competitivo en esta economía global es crear un grupo local de talentos con habilidades relevantes a nivel mundial.

Las asignaciones internacionales son costosas, y cuestan hasta tres veces más de lo que el empleado ganaría anualmente en su país. Sin embargo, cerca del 40% de los expatriados enviados al extranjero vuelven prematuramente debido a la insatisfacción laboral o la incapacidad de adaptarse al país extranjero o cumplen el contrato, pero no rinden como se esperaba. Por lo tanto, es imperativo que los expatriados estén preparados, capacitados y bien administrados para cosechar todos los beneficios de la inversión.

Para que la asignación laboral en el exterior tenga éxito, el proceso de preparación de la partida de un expatriado debe incluir por lo menos los siguientes módulos:

1- Evaluación previa a la partida de un expatriado

Esto incluye una evaluación de los antecedentes del candidato a ser expatriado y de los miembros de su familia, de la experiencia internacional previa, la comprensión de la cultura del país destino y los objetivos o inquietudes específicos de la persona. Existen herramientas, como Cultural Wise que permiten evaluar la capacidad de adaptación a otra cultura en base a la comparación de las tendencias culturales de los países de origen y destino.

2- Programa de capacitación para expatriados

Desafortunadamente, los expatriados con demasiada frecuencia son seleccionados por sus habilidades técnicas y rara vez por su capacidad de adaptación al país de acogida. La educación y capacitación de expatriados es necesaria en un mercado global para garantizar la comunicación efectiva y el éxito comercial. Los programas de capacitación de expatriados dentro de la empresa deben incluir cursos de idiomas, desarrollo de negocios internacionales o comunicaciones culturales. También aspectos de la cultura, los valores sociales, la cultura empresarial y la vida cotidiana. Esta capacitación reduce el riesgo de malentendidos culturales y promueve la experiencia intercultural.

3- Programa de capacitación para sus familiares:

A menudo, es la incapacidad de adaptación de una familia lo que conduce al fracaso o al bajo rendimiento de la gestión de un expatriado.

La empresa debe enfocar la capacitación de sus expatriados en cuestiones comerciales, sin duda, pero también brindar información para programas de capacitación de expatriados que involucren a su cónyuge e hijos.

4- Equipo de formación local o en línea:

Esta capacitación previa puede realizarse con cursos dictados por consultoras en el país de origen, cara a cara, o bien con equipos especializados en el país de destino, vía internet. Por supuesto la idea de capacitarse con profesionales inmersos en la cultura que se desea conocer, es una ventaja en sí misma. La empresa evaluará cual formación se ajusta a sus necesidades.

5- Continuar la capacitación en destino:

La ventaja de iniciar la capacitación a distancia con una consultora del país destino es que una vez que el expatriado y su familia se instalan puede continuar el proceso con los contactos que ya conoce. El expatriado está expuesto a nuevas situaciones y experiencias tan pronto como llega al país. Debe ser monitoreado de cerca y recibir entrenamiento presencial. Este entrenamiento depende de la duración de la tarea y las necesidades de la empresa.

6- Ofrezca asistencia permanente al expatriado:

Casi la mitad de los expatriados abandonan la empresa para la que trabajan al terminar su asignación en el extranjero, pues no están conformes cómo la compañía los acompañó durante su etapa como expatriado.

Muchas consultoras de formación de expatriados ayudan a las familias de expatriados a encontrar vivienda, escuela para los niños y programas de grado online para empleados y cónyuges que deseen continuar sus estudios. También ofrecen servicios de asesoramiento en el manejo del día a día y vinculación entre pares, por lo que antes de contratar un proveedor de educación para expatriados, pregunte si estos servicios están incluidos en el paquete.

Otra forma en que la empresa puede acompañar a sus expatriados es a través de las TIC, ofreciendo enlaces desde el sitio web de la empresa a recursos de ayuda para sus expatriados. Pueden ser enlaces a consultoras y cursos de capacitación, o creando un foro de discusión para expatriados y sus familias. De esta forma demuestra que valora a sus empleados externos y desea que su transición, asignación y regreso a casa sean sencillos, bien planeados y respaldados.

Fuentes:

-Cultural Wise