6 factores clave para garantizar el éxito de la movilidad global de empleados expatriados

Junio 22, 2018Mudanza corporativas y de oficinasMudanza InternacionalTraslados Obras de Arte y Objetos frágiles

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6 factores clave para garantizar el éxito de la movilidad global de empleados expatriados

Junio 22, 2018 Mudanza corporativas y de oficinasMudanza InternacionalTraslados Obras de Arte y Objetos frágiles

En nuestra economía globalizada, cada vez más empresas están enviando sus empleados al extranjero a trabajar. Puede tratarse de una asignación laboral de plazo corto o de plazo indefinido, pero siempre lo que se busca es optimizar el proceso de relocation.

Si estás enviando tu primer empleado al extranjero o si deseas mejorar tu experiencia pasada, éstos son algunos recursos para garantizar el éxito de la movilidad global de expatriados.

1- SELECCIONAR LA PERSONA ADECUADA:

 

No se trata sólo de mirar alrededor y elegir un empleado. Hay que considerar qué tipo de persona es el empleado, por ejemplo, respondiendo estas preguntas:

  • ¿Esta persona se podrá adaptar? Vivir en el extranjero requiere un ajuste de comportamientos, hábitos, idioma, mentalidad, cultura, etc. ¿Cómo ha sido su respuesta en momentos laborales desafiantes o negativos? ¿Cómo ha manejado el estrés que le produjo? Si se enfrenta a una exclusión social o profesional en el extranjero, ¿podrá manejarlo o será abrumador?
  • El empleado a seleccionar debe ser una persona siempre dispuesto a aprender nuevas formas de negocios o de trato intercultural. ¿Cómo es su temperamento? ¿Es una persona que trata de imponer sus ideas y conocimientos o tiene una mente abierta dispuesta a escuchar otras opciones?
  • ¿La persona es casada o soltera? Si es casada, ¿se mudaría con la familia? ¿Cómo sería la adaptación de esa familia? Por supuesto no deseas que tu expatriado tenga que volver antes de tiempo porque su familia no se adapta, pero es una de las causas más frecuentes de fracaso en las relocations.

2- PRESENTAR UNA OFERTA CLARA, PERSONALIZADA Y TENTADORA:

 

Una vez que hayas seleccionado el o los mejores empleados para enviar al extranjero, no sólo deberás convencerlos para que acepten ir, sino también lograr que lo vean como una opción muy positiva. Si el empleado acepta mudarse, pero no está contento con la idea, la probabilidad de éxito es mucho menor. Ofrece un tentador paquete de relocation, uno tan bueno que tu empleado no pueda rechazar. Tienes que lograr que valga la pena para él.

En principio debes garantizarle que mantendrás su trabajo para cuando vuelva. Eliminar esa incertidumbre hará que comience a valorar la propuesta.

Toma en cuenta las necesidades especiales de la familia. La profesión de la esposa, el costo de vida en tu país y en extranjero, si algún miembro de la familia necesita un tratamiento médico especial con mejores opciones en el país de destino, etc.

Es necesario que la oferta la hagas en forma clara, especialmente acerca del monto del salario, los gastos de relocation que cubrirá la empresa, los objetivos de la asignación en el extranjero y la duración del contrato. Como en toda oferta, hay que estar dispuesto a negociar y ser flexible. De esta manera el empleado podrá analizar la oferta con números claros.

3- AFRONTAR LOS COSTOS DE LA RELOCATION:

 

Por más tentadora que sea la oferta a nivel salarial o como desarrollo profesional, los costos de mudanza y todo el proceso de relocation pueden ser imposibles de afrontar para el empleado, incluso parcialmente.

Además de un servicio de mudanza puerta a puerta, las empresas están incluyendo en sus ofertas algunos o todos estos beneficios:

  • Incluir a la familia en los gastos de mudanza. Asistir con los gastos para conseguir escuela o universidad y, si es necesario, trabajar en la búsqueda de empleo para el cónyuge. Algunas compañías ofrecen pagar los costos de matrícula o guardería para los hijos.
  • Pagar un viaje previo al traslado para que el empleado visite el país, explore oportunidades de vivienda y vea cómo es el país y su gente. Así el traslado será más fluido.
  • Cubrir los costos de los viajes de visita. Cuando el empleado se traslada sin su familia, la empresa suele ofrecer pasajes aéreos periódicos, ya sea para cónyuge / familia o empleado, y si éste tiene que viajar, no descontar los días de su salario.
  • Seguro médico y de vida.
  • Un automóvil de la empresa o un auto con chofer.
  • Asistencia fiscal para liquidar sus impuestos o cobrar sus reembolsos.
  • Bonos según cumplimiento de objetivos o bono anual.
  • Seguridad personal si la posición o el país de destino pueden ser un factor de inseguridad para el empleado o su familia.

4- ORGANIZAR EL ASUNTO DE LA VIVIENDA:

 

Un aspecto crucial del éxito de la relocation es simplemente tener un lugar donde vivir durante y después del traslado. Cualquiera que sea el apoyo que tu compañía decida brindar en esta área, es imprescindible ayudar al empleado para encontrar viviendas convenientes para la estadía temporal y de largo plazo en la nueva ubicación. Esto será complicado para el empleado cuando el conocimiento del área geográfica es limitado. Considera si cubrirás los costos legales si el empleado tiene que vender su casa actual o si tiene que rescindir un contrato de alquiler antes de tiempo.

Cuando contratas una empresa de mudanzas que ofrece servicios de relocation de calidad, se incluye el servicio de “housing” o búsqueda de vivienda según las necesidades de cada caso. Esta es la mejor opción para garantizar el éxito del traslado.

5- OFRECER RECURSOS CULTURALES Y LEGALES:

 

Desde los cursos de idiomas previos al traslado, hasta contactos con las mejores instituciones educativas del país, es necesario que ofrezcas al empleado y su familia todos los recursos para que aclimatarse al destino sea lo menos traumático para ellos. Ayuda a simplificar todo el proceso que conduce a la mudanza, incluyendo la documentación personal de inmigración y los matices legales o sociales a los que se enfrentará en su puesto de trabajo.

6- SEGUIR APOYANDO DESPUES DE LA MUDANZA

 

Una vez que un empleado se haya reubicado, habrá un período inmediato donde necesitará ayuda a diario con los asuntos relacionados a establecerse él y la familia. Cuando comience a tener una visión más profunda del nuevo destino, necesitará tener contacto con otros expatriados que trabajen para la empresa o puedes ofrecer la figura de un asesor a distancia que esté disponible en forma permanente. Tener un contacto al que puedan acudir en cualquier momento para ayudarlos a superar cualquier obstáculo o para proporcionar los recursos y consejos que necesiten en caso de crisis, es una gran ventaja. Puede ser alguien del personal de la empresa de relocation. Ellos contactan a los expatriados y su familia, informan e invitan a eventos culturales para asimilarse en la sociedad local y ofrecen cursos de idioma para tomar en el país de destino.

La movilidad global no solamente puede ser una experiencia emocionante para tu empresa y el empleado. Tomando en cuentas los factores clave de éxito puede marcar las pautas para futuras asignaciones laborales y convertirse en un caso de referencia.

Fuentes: