Mudanzas y Fletes Económicos: Lo Barato Puede Costar Caro ¿En Qué Fijarse?

Agosto 31, 2017Mudanza a todo ChileMudanza Internacional

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Mudanzas y Fletes Económicos: Lo Barato Puede Costar Caro ¿En Qué Fijarse?

Agosto 31, 2017 Mudanza a todo ChileMudanza Internacional

Una mudanza nacional o internacional puede ser emocionante, pero también puede ser una pesadilla. Para muchos, es probable que sea la única mudanza que haga en su vida y la mayoría de las personas no la hacen nunca.

CUIDADO CON LAS MUDANZAS Y FLETES MUY BARATOS: COMO ELEGIR UNA EMPRESA DE TRANSPORTE

– Pida referencias: La mejor forma de conocer si una empresa es confiable es pedir referencias en el país adonde usted se mude. Pregunte a personas que conozca que se hayan mudado allí.

Hay foros de extranjeros en internet, como Expat.com donde encontrará personas de su nacionalidad que se han mudado a ese país. Preguntarles por su experiencia es muy útil.

Pregunte también a la embajada o consulado de su país en el destino. Tambien puedes pedir referencias de empresas certificadoras de mudanzas de calidad como FIDI-FAIM y otros, ya que conocen las empresas más confiables.

– La investigación en internet: Aunque es una buena fuente de información, hay que tener cuidado con los estafadores organizados.

Algunas empresas que ofrecen fletes y mudanzas muy baratas contratan personas para que vayan dejando en la web excelentes referencias, falsas por supuesto, y las posicionen para que aparezcan en las primeras líneas de Google cuando usted hace una búsqueda.

Si quiere investigar por internet, hágalo bien: consulte sólo sitios que agrupen empresas de transporte (cámaras comerciales) para ver si la empresa en cuestión aparece, estén certificadas y sus datos coinciden con los que usted tiene y su inscripción en el Registro de Comercio no está vencida.

También puede investigar en el Banco Central de su país su situación bancaria o solicitar un informe financiero comercial ( En Chile: Equifax) que son de bajo costo.

– MUY IMPORTANTE, Lea todo el presupuesto: Cuando nos entregan un presupuesto, la mayoría de las personas vamos directamente hasta el final y vemos cuál es el número. En este caso, tómese su tiempo.

Lea detenidamente cada ítem: deben estar incluidos todos los servicios que mencionaremos más adelante e incluso los que podrían necesitarse si algo sale mal. Mire los nombres de las empresas subcontratadas, especialmente las aseguradoras. Pregunte todo lo que desee.

Cuando le ofrecen un flete o mudanza económica con precio más bajo que empresas conocidas lo más frecuente es que la trampa esté en este punto: no están incluyendo la movilidad o los días de almacenamiento, o los containers no están en condiciones o son de menor tamaño al que usted realmente necesitará.

Verifique si incluyen los impuestos o no. Cuando sus bienes estén en tránsito, le cobrarán todo esto que “no estaba incluido en el presupuesto original”. Lea la letra chica, léala siempre.

– Pida que le escriban todo: cuando consulte, pida que las respuestas se las envíen por mail. No confié en las conversaciones telefónicas: un empleado puede asegurarle algo que otro más tarde desconozca.

– El Tema del Seguro: habitualmente las empresas no incluyen el seguro en el presupuesto de flete o éste tiene una cobertura mínima.

El costo del seguro está basado en el valor que usted quiere asegurar. Puede asegurar todos los bienes o parte de ellos. Puede cubrirlos contra daño específico o contra todo riesgo (incendio, robo, catástrofe, etc.).

Puede hacer una lista de sus bienes más valiosos y cuánto costaría reemplazarlos en el lugar de destino, para ver qué monto de seguro le conviene. Si la empresa de flete o mudanza le ofrece un seguro muy barato, lo más probable es que la aseguradora no sea confiable, o la póliza cubra muy poco riesgo o valor.

– Tipo de empaque: una forma de bajar mucho el precio de un flete es no ofrecer el servicio de empaque completo.

Si usted elije el servicio de empaque total, embalarán y sellarán cada caja, vajilla, ropa y cada mueble será cubierto con film de embalaje de exportación.

Si el embalaje que incluye es parcial, embalarán objetos que se rompen, pero no los menos riesgosos, como libros y ropa. Incluso puede ser que no embalen nada y que pongan las cajas como las sacaron de su casa. En ese caso, huya de la empresa de flete, salvo que compense con un seguro carísimo que cubra todo riesgo.

– Mire la sección de “No Incluye”: Otro truco de los fletes y mudanzas muy económicas es poner aquí procesos que seguramente deberá pagar más tarde.

Puede ser que en el lugar de destino deba pagar impuestos especiales de importación. La empresa sabe esto, pero no lo incluye en el presupuesto inicial para bajar el monto.

Las empresas de transporte usualmente no conocen cómo es el acceso a la dirección exacta donde deben ir. Asumen que su casa estará en una calle ancha y asfaltada recientemente, que tendrá un enorme acceso para estacionar el camión, que será en planta baja y que las puertas permiten pasar todos los muebles. Incluso que el clima será óptimo y si llueve estarán estacionados bajo techo. Que los ascensores serán anchos y que las escaleras no tendrán ángulos estrechos. Como es obvio, estas condiciones nunca se cumplen totalmente. La empresa debe incluir los costos que cargará si hay dificultades en el acceso o descarga.

También, es importante conocer cuáles son las etapas de la mudanza y quiénes son los actores involucrados:

1. La Empresa de Mudanza: ésta es la que coordinará todo el movimiento y con la que usted firmará contrato.

Es la que le enviará la factura y a la que debe llamar si hay algún inconveniente.

Esta empresa subcontrata al resto de actores, y le asignará un precio a cada etapa según la distancia y el volumen o peso de sus bienes.

2. El Agente de Origen: es la empresa que está cerca de su casa u oficina y que provee los expertos en embalaje particular que usted necesite.

Un coordinador de esta empresa lo asesorará acerca de los documentos y trámites a realizar.

3. Transporte o empresas de flete: según su mudanza sea por aire, tierra o mar y siempre que sea internacional, la empresa de mudanza contratará a un embarcador (Freight Forwarder) que coordinará el flete y realizará las gestiones aduaneras y fiscales.

Es el que proveerá el o los contenedores para sus bienes embalados y los llevará hasta la aduana (puerto, aeropuerto o frontera).

Allí pagará un almacenamiento que puede ser de horas o días, hasta que se inicie el proceso de cargado de los containers en el barco o avión. Este servicio de flete es la responsable de contratar la empresa de barcos o línea aérea que llevará sus bienes.  

Todo el servicio que proveen las empresas de flete en su mudanza son claves para su éxito, y es donde los precios pueden variar mucho.

Como es obvio, los fletes y mudanzas muy económicas indican fallas graves en la confiabilidad de algún proceso. 

4. Destino internacional: cuando llegue al aeropuerto, puerto o frontera de destino su container deberá pasar otra vez por aduana y pagar impuestos.

Si por alguna razón usted no paga los impuestos apenas llegado, el container pasa a un almacenamiento, donde deberá pagar por cada día que permanezca allí.

Estos movimientos son costosos y la empresa de fletes es la responsable de pagarlos. T

ambién contratará un “agente de destino” que será la persona encargada de hacer los trámites de aduana y coordinar la carga en uno o varios camiones para que lleven sus bienes a su casa, organizarán que haya alguien para recibirlos y también ofrecerán servicio de desembalaje.

5. Post –servicio al cliente: no todas las empresas de mudanza económicas ofrecen un servicio directo al cliente para poder hacer reclamos o gestionar consultas, pero las más confiables sí disponen de una vía de comunicación para canalizar cualquier problema que haya tenido incluso en el país de destino.

Como todo en la vida, lo barato termina saliendo caro. Elija su empresa de mudanzas a conciencia sospeche de precios muy bajos: sus bienes son preciados para usted y su familia.

 

Fuentes:

-MovingScam.com

-Wikipedia