6 razones para elegir una empresa de relocation certificada por FAIM

Mayo 12, 2018Mudanza corporativas y de oficinasMudanza InternacionalRelocation e Inmigración a Chile

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6 razones para elegir una empresa de relocation certificada por FAIM

Mayo 12, 2018 Mudanza corporativas y de oficinasMudanza InternacionalRelocation e Inmigración a Chile

En el mundo hay miles de empresas de mudanza y buena parte de ellas ofrecen servicios de re ubicación profesional o relocation. Pero, ¿cómo saber qué empresa trabaja seriamente, tiene personal calificado o simplemente, no se trata de una estafa?

Para garantizar la seguridad de los consumidores se han creado distintas organizaciones reguladoras de la calidad del servicio que emiten certificaciones con estándares propios más o menos estrictos o excluyentes.

Una de las certificaciones más prestigiosas por sus altos requisitos y su independencia es la otorgada por la organización FIDI, acrónimo que significa Federación Internacional de Empresas de Mudanza (sigla en francés) cuya sede es en Bruselas.

FIDI es la alianza global de empresas internacionales de mudanzas y reubicaciones profesionales, especializada en el traslado de artículos para el hogar y empresariales, efectos personales y obras de arte de un país a otro, de un continente a otro, de acuerdo con los mejores estándares de calidad.

Esta organización otorga una certificación llamada FAIM (que significa “Empresa de mudanza y relocation acreditada por FIDI”), que es la etiqueta de calidad más reconocida del mundo entre servicios de mudanza y re ubicación de profesionales internacionales que trabajan en más de 100 países.

¿Por qué es importante elegir una empresa de relocation con sello FAIM?

Obviamente, contar con una certificación global es siempre algo que habla de la seriedad de una empresa, pero ¿por qué la certificación FAIM es tan importante y destaca sobre los demás sellos?

1- Implica una doble auditoría:

De entrada, para aspirar a una certificación FAIM hay que pasar por una auditoría que se lleva a cabo en la sede de la empresa de mudanzas y relocation. Esta auditoría es llevada a cabo por otra organización internacional independiente, la prestigiosa EY, también de Bruselas. Esta investigación previa tiene en cuenta no sólo la calidad del servicio sino el aspecto financiero de la empresa verificando que sea estable comercialmente. La auditoría de EY debe renovarse cada 3 años. Una vez lograda, la empresa de relocation pasa a pertenecer a FIDI y puede solicitar el sello FAIM.

2- Obtener la certificación FAIM no es fácil:

Una vez solicitada, los inspectores de FIDI realizarán una evaluación directa en la empresa de aspectos tales como:

  • Infraestructura y vehículos: hay requisitos de materiales, mantenimiento, medidas de seguridad, etc.
  • Entrenamiento del staff: los auditores realizan exámenes al personal de la empresa según sus propias guías verificando que tengan los conocimientos y experiencia requeridos.
  • Calidad del servicio al cliente: Los auditores se contactan con clientes y encuestan sobre el servicio recibido.
  • Verifican tecnología en administración y comunicación. Requieren crear sistemas de control anti robo interno y corrupción
  • Verifican que los proveedores de la empresa de relocation cumplan con los requisitos globales.

Una vez que se realiza esta auditoría, la empresa puede o no obtener la certificación. En caso de lograrla, esto garantiza los siguientes aspectos.

3- Garantiza riesgos mínimos o inexistentes:

Al contratar una empresa de relocation con certificación FAIM, está optando por procedimientos seguros, verificados y consistentes, lo que reduce los riesgos de que la re ubicación presente algún problema a su mínima expresión.

4- Asegura calidad del principio al fin:

Todas las empresas de relocation certificadas por FAIM ofrecen:

  • Encuesta previa a la mudanza y/o re ubicación con una primera reunión donde se brindará información y armará presupuesto claros y confiables.
  • Embalaje
  • Envío / transporte de bienes
  • Documentación / despacho de aduana
  • Almacenamiento temporal
  • Entrega de los bienes y servicios
  • Seguro
  • Protección de Datos
  • Servicio de atención al cliente post venta de alta calidad.

5- Idéntica calidad en cualquier parte del mundo:

Otra ventaja de contratar una empresa de relocation con la certificación FAIM es que asegura que esta cumple con los mismos requisitos de cualquiera de las empresas colegas en todas partes del mundo, lo cual puede dar una tranquilidad extra cuando se trata de un país desconocido para usted.

6- Un presupuesto y precio convenientes y justos:

Estas empresas certificadas por FAIM cuentan con gran experiencia, lo que significa que serán muy precisos con la evaluación de la carga, y pueden aconsejarle qué enviar y qué dejar detrás. Al recomendar un volumen o rango de peso que se adapta a sus necesidades, se puede hacer un mejor uso del presupuesto. Así mismo, evaluarán detalladamente qué tipos de servicios de relocation necesita su empresa, personal o la familia.  De esta manera los costos son mantenido en un mínimo necesario, y no habrá gastos ocultos al final del proceso de reubicación.

No confíe en su suerte. Antes de elegir una empresa de mudanzas o relocation verifique que tenga el sello FAIM a la vista o solicite la documentación que lo acredita.

Fuentes: