Durante 70 años los embaladores de Decapack han ido acumulando conocimiento de las mejores técnicas de embalaje, las que se van traspasando de generación en generación, de maestro a aprendiz.

Durante un servicio los embaladores entran en contacto con la intimidad de cada familia por lo que se requiere una gran discreción y criterio. Nuestros maestros embaladores no sólo son expertos en el arte de embalar sino que además demuestran una sensibilidad y respeto especial hacia la intimidad de nuestros clientes. Esta maestría en el arte del embalaje y trato personal sólo se logra después de años de experiencia y dedicación.

La tarea central en una mudanza es el cuidado y protección de los bienes, lo que puede lograrse solo utilizando los mejores materiales y técnicas de embalaje. Cada objeto es único, cada copa, cada prenda de vestir, cada adorno, tiene su propia técnica y emplea los materiales más apropiados. El conjunto de materiales y técnicas constituye una verdadera artesanía del embalaje.

Cajas con 2 y 3 capas de protección y de diferentes tamaños, roperos especiales para trajes y vestidos, cartón corrugado de alta resistencia, papel kraft plástico de burbujas y madera con tratamientos certificados, son sólo algunos de los materiales que se utilizan.

Decapack tiene una relación estratégica con la mayor Agencia de Aduanas de Chile, Agencia Stein, dándole acceso al conocimiento más actualizado sobre las regulaciones y procesos aduaneros.

Estamos registrados ante la Aduana chilena como embarcadores lo que nos permite contratar fletes a las compañías navieras. Tenemos relación cercana con la mayoría de las compañías con servicios hacia y desde Chile.

Somos miembros de IATA, el organismo internacional que regula y administra el tráfico aéreo internacional.

Desde el mismo momento en que decide contratar su mudanza internacional a Decapack, se le asigna un Ejecutivo de Tráfico que lo acompañará durante todo el proceso y lo mantendrá informado de todos los avances. Nos encargaremos de recopilar toda la documentación necesaria, explicándole para qué se utiliza cada documento.

Contamos con un sistema de seguimiento on-line donde podrá consultar el estado de su mudanza desde cualquier lugar y a cualquier hora. Con este sistema incluso podrá subir sus propios documentos y descargar las copias que necesite.

Desde Santiago, Chile hasta Auckland, Nueva Zelanda; desde Nueva York, USA hasta Kabul, Afganistán. Una empresa sin conexiones y redes internacionales es inviable. La única forma de acceder a estas redes es participando activamente en las asociaciones internacionales de empresas de mudanza.

Decapack es miembro de las principales asociaciones relevantes para nuestro país:

• FIDI (Federación Internacional de empresas de Mudanzas Internacionales)
• LACMA (Latin American and Caribbean Movers Association)
• IAM (International Association of Movers)

Vea más información sobre las Asociaciones de Industria Transporte y Mudanzas Internacionales

Sin embargo las asociaciones no garantizan la calidad de los servicios de sus miembros por lo que deben construirse relaciones estratégicas con los mejores en cada país y ciudad. Decapack lleva 70 años optimizando su red de Agentes y manteniendo estrechas relaciones con los mejores.

Decapack es parte del más selecto grupo internacional de empresas de mudanzas comprometidos con la calidad, los que forman parte de la asociación FIDI. Esta asociación sólo permite miembros que obtengan la certificación internacional FAIM (FIDI Accredited International Mover), la que es auditada periódicamente por Ernst & Young a nivel mundial. Se auditan todos los aspectos de la empresa, incluyendo la gestión, capacitación, infraestructura, solvencia, procedimientos y controles ambientales.

Decapack es el único miembro chileno de la red UniGroup Worldwide UTS, la marca más reconocida de Mudanzas y Relocation Corporativos en el mundo, con presencia en los seis continentes a través de 1,300 centros de servicio.

Esta red utiliza una imagen y estándares globales lo que le otorga consistencia en calidad y procedimientos, pero está compuesta por Agentes locales, que aportan la valiosa experiencia cultural propia de cada país o región.