Decapack traslada menaje de casa desde Chile a cualquier país del mundo. Fundada en 1942, es la empresa de mudanzas internacionales más tradicional de Chile y desde 2024 integra el One Moving Group, que opera además One Moving & Logistics en Brasil y Premier International Movers en Portugal, con una red de 1.200 agentes homologados y cobertura mundial sin restricción geográfica. El grupo realiza cerca de 1.800 mudanzas internacionales por año.
Una mudanza internacional desde Chile se compone de seis etapas: la visita técnica que mide el volumen real y define la modalidad, el embalaje profesional en el domicilio, el transporte interno al puerto o aeropuerto, la gestión aduanera de salida, el tránsito internacional y, en destino, el desaduanamiento de entrada con la entrega final y el armado de los muebles. El precio se define principalmente por el volumen en metros cúbicos, el destino y la modalidad de transporte; no por el peso, como suele suponerse.
Existen tres modalidades. El contenedor exclusivo, de 20 o 40 pies, se justifica desde aproximadamente 25 metros cúbicos y ofrece el plazo más corto y previsible. La carga compartida, en la que su menaje viaja en contenedor con otros embarques, reduce el costo en volúmenes menores a cambio del tiempo de espera hasta completar el contenedor. El aéreo, más costoso por kilo, resuelve volúmenes pequeños o fechas de instalación inaplazables. En la cotización comparamos las alternativas con el volumen efectivamente medido en su domicilio, no estimado por teléfono.
Lo que determina el costo final de una mudanza internacional no es el flete, sino el régimen aduanero del país de destino. Prácticamente todos los países conceden una franquia de menaje de casa a quien traslada su residencia, pero cada uno la condiciona de manera distinta: unos exigen tiempo mínimo de residencia anterior en el exterior, otros exigen determinado tipo de visa, otros fijan un techo de valor o una ventana de plazo para el arribo de la carga. Decapack identifica el régimen aplicable a su destino antes del embarque y gestiona íntegramente el trámite, incluida la contratación del despachante aduanero, para su comodidad.
Atendemos todo el país. Consúltenos para conocer el plazo exacto desde su comuna hasta su ciudad de destino.
| Origen | Destino | Marítimo | Aéreo | Observación |
|---|---|---|---|---|
| Santiago de Chile | Brasil (São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba) | 40 a 60 días | 15 a 30 días | Puerta a puerta. Incluye retiro y embalaje en el domicilio, consolidación, navegación, desaduanamiento en ambos extremos y entrega con armado de muebles. |
| Santiago de Chile | Argentina (Buenos Aires, Mendoza) | 40 a 60 días | 15 a 30 días | La vía terrestre por el paso Los Libertadores suele ser la alternativa más eficiente en esta ruta; la evaluamos en la cotización. |
| Santiago de Chile | Europa (Lisboa, Madrid, Rotterdam, Hamburgo) | 45 a 65 días | 15 a 30 días | Salida por San Antonio o Valparaíso. El rango contempla la ventana de zarpe y un eventual transbordo. |
| Santiago de Chile | Estados Unidos (Miami, Nueva York, Houston) | 40 a 60 días | 15 a 30 días | Destinos de costa este y golfo. Para la costa oeste confirmamos el ruteo exacto en la cotización. |
| Santiago de Chile | Asia (Shanghái, Singapur, Tokio) | 50 a 70 días | 15 a 30 días | Mayor tiempo de navegación y, en general, un transbordo. El aéreo suele ser la mejor opción para embarques parciales. |
| Santiago de Chile | Oceanía (Sídney, Melbourne, Auckland) | 50 a 70 días | 15 a 30 días | Australia y Nueva Zelanda aplican control bioseguridad especialmente estricto; el inventario se revisa con ese filtro antes del embarque. |
Cada país fija un plazo dentro del cual la carga debe arribar en relación con el ingreso del titular, y ese plazo se aplica con rigor. Como el tránsito marítimo consume entre 40 y 70 días según el destino, la fecha del embarque y la fecha de su vuelo deben planificarse en conjunto, no en secuencia. Fuera de la ventana, la franquia deja de aplicarse y la carga se trata como importación común. Confirmamos el plazo vigente del país de destino al momento de su operación.
Automóviles, motocicletas, jet skis y embarcaciones no integran el concepto de menaje de casa en prácticamente ningún régimen aduanero. Cuando existe una franquia para vehículos, es una norma separada, con requisitos propios y en general restringida a nacionales del país de destino que residieron cierto tiempo en el exterior. Es el error más costoso cuando se descubre con la carga ya embarcada. Definimos este punto antes del embalaje.
La franquia alcanza bienes usados, de uso personal o doméstico, en cantidad compatible con una residencia. Electrodomésticos nuevos en su caja original, artículos repetidos en cantidad llamativa o mercadería destinada a comercio son tratados como importación y tributan. Además, su presencia expone todo el embarque a una revisión más severa. Revisamos el inventario con ese filtro antes del embarque.
Los controles fitosanitarios y zoosanitarios restringen o prohíben el ingreso de alimentos, semillas, plantas, productos de origen animal y madera no tratada. La regla alcanza objetos que parecen inofensivos en una mudanza: artesanía de madera cruda, especias, alimento para mascotas, flores secas, vinos en cantidad. Un solo ítem controlado puede detener el contenedor completo. Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos son especialmente estrictos.
El precio de una mudanza internacional depende del volumen real en metros cúbicos. Una estimación hecha sin medir el domicilio tiende a quedar corta, y la diferencia aparece cuando la carga ya está embalada, con el cliente sin margen de negociación. Decapack realiza visita técnica —presencial o por videollamada— y cotiza sobre volumen medido. Es una diferencia que conviene exigir a cualquier proveedor que evalúe.
Perros y gatos no pueden ser transportados junto con el menaje. Requieren certificado zoosanitario de exportación emitido por el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile, validado según las exigencias del país de destino, con vacuna antirrábica vigente y jaula homologada IATA. Varios destinos exigen además microchip, examen serológico y períodos de espera que pueden llegar a varios meses. El One Moving Group opera un servicio específico de transporte de mascotas, con más de mil animales trasladados, y coordina ambos procesos en paralelo.
El costo depende del volumen en metros cúbicos, del destino y de la modalidad de transporte, y no del peso, como suele suponerse. Un contenedor exclusivo de 20 pies transporta aproximadamente 25 a 30 metros cúbicos; uno de 40 pies, cerca del doble. En volúmenes menores, la carga compartida reduce el costo a cambio de plazo. Por eso la cotización responsable exige medir el volumen real en el domicilio: Decapack realiza visita técnica presencial o por videollamada y cotiza sobre volumen medido, sin costo.
Por vía marítima, de 40 a 60 días hacia América del Sur y Estados Unidos, de 45 a 65 días hacia Europa y de 50 a 70 días hacia Asia y Oceanía. Por vía aérea, de 15 a 30 días a cualquier destino. Todos estos plazos son puerta a puerta: comprenden el retiro y el embalaje en su domicilio, la consolidación, la espera de la ventana de zarpe, el tránsito, el desaduanamiento en los dos extremos y la entrega final con armado de muebles.
En general, no, si usted traslada efectivamente su residencia y sus bienes son usados, de uso doméstico y en cantidad compatible con una residencia. Prácticamente todos los países conceden una franquia de menaje de casa en esas condiciones. Lo que varía es cómo la condicionan: unos exigen tiempo mínimo de residencia anterior en el exterior, otros determinado tipo de visa, otros fijan un techo de valor. Identificamos el régimen aplicable a su destino antes del embarque y gestionamos el trámite para su comodidad.
El contenedor exclusivo se justifica desde aproximadamente 25 metros cúbicos: ofrece el plazo más corto y previsible y evita la manipulación de la carga durante la consolidación. La carga compartida reduce el costo en volúmenes menores, pero suma el tiempo de espera hasta completar el contenedor y la desconsolidación en destino, lo que puede agregar semanas. En la cotización comparamos las dos alternativas con su volumen real.
La visita técnica para medir el volumen, el embalaje profesional con materiales propios en su domicilio, el desarme de los muebles que lo requieren, el transporte interno al puerto o aeropuerto, la gestión aduanera de salida, el tránsito internacional, el desaduanamiento de entrada en destino, la entrega en el nuevo domicilio, el rearmado de los muebles y el retiro del material de embalaje. Decapack opera con equipos propios en Chile.
Están excluidos los inflamables y explosivos, incluidos aerosoles, pinturas, solventes, combustibles y armas o municiones. Están controlados o prohibidos los alimentos, semillas, plantas, productos de origen animal y madera no tratada, con rigor variable por país. Los vehículos siguen un proceso de importación independiente. Y los bienes nuevos o destinados a reventa desnaturalizan la franquia. Revisamos el inventario con ese filtro antes del embarque.
Contratamos seguro sobre el valor declarado en el inventario, lo que hace de la valoración una etapa relevante y no un trámite: un inventario subvaluado limita la indemnización. La cobertura alcanza los riesgos del transporte internacional. El One Moving Group registra un índice de siniestralidad de 2,8% sobre más de quince mil mudanzas realizadas, con 98% de entregas dentro del plazo acordado.
Idealmente entre 30 y 60 días antes de la fecha prevista de embarque. Ese margen permite realizar la visita técnica, definir la modalidad, reservar espacio en el buque, preparar la documentación aduanera y, sobre todo, ajustar la fecha de embarque a la ventana de plazo del país de destino en relación con su viaje. En operaciones urgentes trabajamos con plazos menores, y en esos casos el aéreo suele ser la vía adecuada.
Sí, como servicios específicos. El transporte de mascotas requiere certificado zoosanitario del Servicio Agrícola y Ganadero, vacuna antirrábica vigente y jaula homologada IATA, y en varios destinos microchip y examen serológico con períodos de espera; el One Moving Group ya trasladó más de mil animales. Las obras de arte y piezas de alto valor se embalan en cajones a medida, con control de riesgos y estándar de museo. Ambos servicios se coordinan en paralelo con la mudanza del menaje.
Decapack, fundada en 1942, es la empresa de mudanzas internacionales más tradicional de Chile e integra el One Moving Group, con operación propia en Chile, Brasil y Portugal, 1.200 agentes homologados y cobertura mundial sin restricción geográfica. El grupo cuenta con certificación FIDI-FAIM auditada y calificación EcoVadis Gold, siendo la única empresa de mudanzas de América Latina en obtenerla, y fue reconocida por el Premio MESC, del Instituto MESC junto a Google, como la mejor en satisfacción del cliente en 2024 y 2025. Realiza cerca de 1.800 mudanzas internacionales por año, con nota 5,0 en Google sobre 168 evaluaciones.
Para cotizar su mudanza internacional desde Chile, escriba a [email protected] o solicite la cotización en decapack.com/cotiza. La visita técnica y la cotización no tienen costo. Un asesor evalúa el volumen, la modalidad de transporte y el régimen aduanero del país de destino aplicable a su caso.