FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué incluye el servicio de Decapack? 

Ofrecemos un servicio completo puerta a puerta donde embalamos su menaje con protección nacional o internacional en su residencia en origen, para luego ser cargado y transportado vía aérea, marítima o terrestre a su país/ciudad de destino, donde será internado y llevado a su residencia de destino para ser descargado y desembalado, ubicando sus bienes en el lugar deseado y retirando el material sobrante de su mudanza. Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto.


¿Debemos comprar cajas? 

No, nosotros proporcionaremos todo el material necesario para su mudanza internacional: cajas, roperos, cartón, cinta de embalaje, etc.


¿Cuánto tiempo tarda una mudanza internacional? 

Esto va a depender directamente de los países de origen y destino, sus procesos de salida y entrada de menaje de casa, así como del tipo de envió del menaje (marítimo, aéreo o terrestre). Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto.


¿Cuánto tiempo dura el embalaje Decapack? 

Debido a que el servicio ofrecido es un servicio completo y especializado, esto varia en relación con el volumen de cada mudanza por lo cual es fundamental tener esta información. Típicamente una mudanza internacional se toma entre 1 a 6 días en quedar embalada con protección internacional. Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto. 


¿Puedo enviar una obra al extranjero y luego devolverla sin pagar impuestos? 

Si se puede, se gestiona ante Aduana una solicitud de permiso de salida temporal y se explica el motivo de la salida de las Obras, puede ser a una exposición, reparación o casa de remate. Una vez obtenido este certificado, se coordina todo el proceso logístico de salida.


¿Puedo traer a Chile unas Obras para una exposición sin el pago de impuestos? 

Si se puede, se gestiona ante Aduana una solicitud de admisión temporal explicando a qué vienen las Obras, por cuánto tiempo y dónde se expondrán. Con esta autorización se gestiona con una Agencia de Aduanas una admisión temporal y se coordina la recepción de las Obras.


¿CuÁles son los requisitos para vender una obra de arte en el extranjero? 

Puedes hacerlo a tu nombre, basta con tu RUT, o bajo el nombre de tu empresa. Necesitarás una factura electrónica de exportación para el envío de las Obras. Previo al envío nosotros gestionaremos el permiso de salida que se requiere en el Museo Nacional de Bellas Artes para proteger el patrimonio nacional.


¿Cuál es el tiempo máximo para quedarme en Chile solo con la visa de turista o de negocios? 

El tiempo máximo para permanecer en Chile como turista es de 3 meses (90 días), extensible por 90 días más. 


¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una visa de trabajo? 

Depende de dónde se solicite:

-Si la solicita en Chile, la visa de trabajo podría tardar cerca de un año en estar aprobada.

-Si la solicita en un Consulado de Chile en el exterior, la misma visa podría estar emitida en un plazo de entre 2 meses a 2 meses y medio aproximadamente.


¿Qué documentos básicos se requieren para la solicitud de visa? 

Dependerá del tipo de visa. Una Visa Sujeta a Contrato necesitará: Un contrato de trabajo, pasaporte vigente por un mínimo de 2 años, certificado de antecedentes penales de su país (apostillado), fotografía a color y planilla de solicitud de visa. 


¿Puedo trabajar antes de tener mi Visa? 

Si, todo turista con carta de trabajo puede ejercer labores en Chile con un Permiso Especial de Trabajo para Turistas (PETT) por un periodo de 30 días, con renovación de un máximo de 6 veces por el mismo periodo según cada caso.


¿Cuáles formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con cheque, transferencia bancaria (nacional o internacional), tarjeta de débito o crédito. Se aplicará un cargo adicional para pago con tarjetas de débito y crédito del 2.5% y 3.5% respectivamente, sobre el monto facturado.

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