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MUDANZAS
INTERNACIONALES

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BENEFICIOS DE MUDARTE CON DECAPACK

Sus bienes como si fueran los nuestros – Nuestra prioridad es que se despreocupe y tenga la tranquilidad de contar con un servicio Premium para trasladar su menaje a su próximo destino. Protegemos todos sus bienes con materiales y técnicas que buscan dar una mudanza perfecta.

Para nadie es un secreto que una mudanza internacional conlleva un gran estrés para una familia, nuestra prioridad es minimizar el impacto que esta pueda tener y ayudarlos a tener la mejor experiencia de mudanza, con menos trabajo, más comodidad y sin preocupaciones.

PASO A PASO MUDANZA INTERNACIONAL


01. ATENCIÓN DE SOLICITUD DE MUDANZA

Nos encargamos de conocer todas sus necesidades en relación con su próxima mudanza, coordinar una visita de estimación, ya sea de forma virtual o presencial.

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02. VISITA DE ESTIMACIÓN

Es uno de los aspectos más importantes en una mudanza internacional. Durante la visita de estimación se calcula el volumen de su menaje (cantidad de metros cúbicos a trasladar) y las necesidades particulares de su servicio tales como; embalaje especial para ítems frágiles, dimensiones de muebles, verificación de accesos a la vivienda, permisos de estacionamiento, entre otros.

03. ASESORÍA PERSONALIZADA

Al momento de la aceptación de nuestro servicio bridaremos todo el apoyo y coordinación para su próxima mudanza considerando Declaración Jurada (Ex Salvoconducto) y Permisos de estacionamiento en caso de ser necesarios. Así como el apoyo por parte de un coordinador asignado a su embarque, quien lo asistirá durante todo el proceso referente a trámites y documentación necesaria, hasta la entrega de sus bienes en el destino.

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04. PROCESO DE EMBALAJE EN ORIGEN

Contamos con un equipo de embaladores profesionales, con un promedio de más de 30 años de experiencia, quienes brindarán un embalaje de protección internacional para su menaje, de acuerdo con la característica particular de cada uno de sus bienes, junto con un trato cordial, respetuoso y profesional.

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05. TRANSPORTE INTERNACIONAL

Sus bienes pueden ser transportados por mar, aire o tierra. Este proceso es manejado por nuestro personal del área de operaciones y coordinación, basado en sólidos acuerdos comerciales con las mejores compañías de transporte para cada destino.

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06. PROCESO DE ENTREGA Y DESEMBALAJE EN DESTINO

Una vez trasladado e internado exitosamente su menaje al país de destino comienza el traslado de su mudanza a su residencia de destino donde serán descargada, desembalada y reubicada con el mismo cuidado durante todo el proceso, incluyendo el retiro de todo el material residual producto de la mudanza. A través de nuestra red de agentes internacionales, lo asistiremos en todas las tramitaciones relacionadas con la importación y además gestionaremos la entrega y desembalaje de sus bienes.

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07. POST-MUDANZA

Una vez que el proceso de su mudanza haya finalizado, se realizará un seguimiento para medir nuestra calidad y detectar oportunidades de mejora, por lo que el testimonio de nuestros clientes es de vital importancia para seguir manteniendo nuestros altos estándares de calidad. Durante esta etapa también se gestionarán los reclamos al seguro, en caso de ser necesario.

SEGURO

A pesar de las medidas tomadas para el embalaje y protección de sus bienes en su mudanza y manejo de su menaje, el proceso de mudanza no está libre de riesgos desde el origen hacia el destino (puerta a puerta).

Por esta razón, es muy importante contar con un seguro a todo evento y especializado para su mudanza.

Para conocer más sobre los tipos de seguros ofrecidos, no dude en ponerse en contacto con su ejecutiva o por cualquier medio aquí disponible.

ALMACENAJE

En caso de que necesite dejar sus bienes almacenados, podemos ofrecer servicio de almacenaje en nuestras bodegas especializadas para menaje de casa, ubicadas en Pudahuel, Ciudad de Santiago.

Considerando el proceso de mudanza anteriormente señalado (visita de estimación, embalaje completo y traslado) y en base a los requerimientos de su servicio de almacenaje de sus bienes, podemos ofrecer almacenajes por periodos de corto o largo plazo dentro de un lugar preparado para ello, seguro y con vigilancia física las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

PREGUNTAS FRECUENTES

01. ¿QUÉ INCLUYE EL SERVICIO DE DECAPACK?

Ofrecemos un servicio completo puerta a puerta donde embalamos su menaje con protección internacional en su residencia en origen, para luego ser cargado y transportado vía aérea, marítima o terrestre a su país de destino, donde será internado y llevado a su residencia de destino para ser descargado y desembalado, ubicando sus bienes en el lugar deseado y retirando el material sobrante de su mudanza. Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto.


02. ¿DEBEMOS COMPRAR CAJAS?

No, nosotros proporcionaremos todo el material necesario para su mudanza: cajas, roperos, cartón, cinta de embalaje, etc.


03. ¿CUÁNTOS DÍAS DURA EL SERVICIO DE DECAPACK?

Esto va a depender directamente de los países de origen y destino, sus procesos de salida y entrada de menaje de casa, así como del tipo de envió del menaje (marítimo, aéreo o terrestre). Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto.


04. ¿CUÁNTOS TIEMPO DURA EL EMBALAJE DECAPACK? 

Debido a que el servicio ofrecido es un servicio completo y especializado, esto varia en relación con el volumen de cada mudanza por lo cual es fundamental tener esta información. Típicamente una mudanza internacional se toma entre 1 a 6 días en quedar embalada con protección internacional. Para mayor información lo invitamos a llenar nuestro formulario de contacto.


05. ¿ES OBLIGATORIO OBTENER LA DECLARACIÓN JURADA (EX -SALVOCONDUCTO)? 

De acuerdo con la ley chilena, cualquier mudanza local, nacional o internacional en Chile debe ir acompañada de una Declaración Jurada (Ex-Salvoconducto) firmada ante un notario público. En este documento se declaran las direcciones de origen y destino y se establece que no existe impedimento legal, judicial ni contractual para realizar la mudanza. Al término de este documento se transcribe para su referencia el extracto de la ley correspondiente número 20.277.


06. ¿CUÁLES FORMAS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos con cheque, transferencia bancaria (nacional o internacional), tarjeta de débito o crédito. Se aplicará un cargo adicional para pago con tarjetas de débito y crédito del 2.5% y 3.5% respectivamente, sobre el monto facturado.

CLIENTES

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info@decapack.com

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